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产品效劳

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产品销售效劳允许书
 

皇冠官方网站APP为了使用户获得优质效劳,将在售前、售中、售后进行种种效劳,力求让用户满意 。

1、用户在选型阶段,我公司愿为用户提供种种技术咨询,当好照料,并提供有关技术资料,如产品样本、资质证书、产品制造标准等 。须要时可加入设计特殊要求的产品,盘算用户特殊要求的技术参数 。

2、用户在选型阶段,我公司接待用户到我公司进行现场考察 。我公司将提供一切便当,并提供种种资料 。

3、关于用户来电、来函及来人询价会见,我公司将热情接待,实时给予回复 。关于我公司暂时不可生产的产品,也要向用户说明原因并提供信息,介绍到其它单位 。

4、条约签定后,我公司接待用户派人到我公司实行监造 。我公司对用户派驻人员积极配合,并提供生活上的便当 。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见,我公司将给予重视和革新 。

5、重要工程所订的产品,我公司在出厂检验前,通知用户派人加入配合检验,我公司将为用户派来人员提供事情和生活上的便当 。

6、产品在发货前,我公司卖力为用户联系运输车辆,免费装车,还将通知用户实时接货,并向用户提供产品质量证明及货物发运单 。

7、产品在发运到用户时,如果由于运输原因,致使产品损坏,我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔,协商解决步伐,并积极派人修理       抵达用户满意 。

8、产品在发运时,如果发明有漏供、错供或少供等数量上的问题,我公司在接到通知后,立即派人到现场进行效劳和处理 。

9、在用户使用历程中,如果发明由于我公司方面的责任引起的产品质量问题,我公司在接到通知后,包管在24小时内做出回复;对需要派人处理的,包管立即派人到现场,免费效劳,解答疑难,解决问题;不需要到现场效劳的,一定当好照料,为用户提供最佳处理计划 。

10、我公司派人到用户现场效劳的,应与用户电话商定抵达日期,假如由于某种客观原因,不可如期抵达,必须事前通知用户,并说明原因或接纳相应步伐,包管用户不受损失或把损失降到最低水平 。

11、假如经过双方确认,确系我公司制造上的原因造成产品质量问题,而不可继续使用时,我公司卖力“三包”,即保修、包换、包退 。

12、如果在质量上爆发不同或难以确定,须经权威机构检验,而检验结果认定缺乏格时,我公司将担负由此而爆发的一切直接损失和用度包括取样费、运输费、装卸费和检验费 。

13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行指导装置,我公司除完成应担负的效劳外还对用户方相关人员进行现场培训 。

14、产品的质量包管期为装置调试结束后一年,但在质保期以外爆发的种种质量问题,如果确系制造原因,我公司将实行质量终身制原则给予实时处理 。

 

 

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